プライバシーポリシー

1．当社が取得する情報の利用目的について

(1)　当社は、個人情報（本ポリシーにおいて、個人情報保護法2条1項により定められる情報を指します。）を保護・管理するための万全の対策を行っております。当社がお預かりした個人情報は、以下のいずれかに該当する利用目的の範囲を除き、本人の事前の同意なく利用いたしません。なお、当社は、下記のいずれかに該当する利用目的の達成のために、電子メールや郵便物、電話、FAX等で連絡する場合がありますが、これらの方法に限られるものではありません。
1．お客様が購入した商品の発送、商品代金の決済、債権管理、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要な範囲でのご連絡や本人確認のため
2．取得した情報を分析して、趣向に応じた新商品・サービスに関する情報をカタログやDM等でお知らせするため
3．取得した情報を分析して、当社のマーケティング及び販売促進、当社における商品企画のための統計データ作成のため
4．商品購入時にお客様が登録した情報をお客様の問い合わせに基づき開示し、又は変更、追加、削除等を行う際の本人確認のため
5．お客様による当社商品へのコメントや体験レポート等を取得し、当社のウェブサイト、その他広告媒体上で公開等するため
6．当社従業員の採用や労務管理のため
7．その他上記各目的に付随する業務のため

(2)　当社は、郵便番号、性別、趣味、クッキー（Cookie）情報、ウェブビーコン、IPアドレス、端末識別ID、ウェブサイト等の閲覧履歴、検索履歴、購買履歴等その情報単体では個人情報に該当しない、個人に関連する情報（以下、「個人関連情報」といいます。）を取得することがあります。当社は、取得した個人関連情報を個人情報と紐づけて利用・管理等を行う場合、当該個人関連情報を個人情報として取り扱います。

2．個人情報の提供について

ご登録いただいた個人情報は、お客様の承諾なく、配送業者や決済会社等の当社が認めた会社・団体・業務委託業者等を含む第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合に限り、お客様の同意なく、個人情報を提供することがあります。
1．法令に基づく場合
2．人の生命、身体及び財産等の保護のために必要性があって、本人の同意を得ることが困難である場合
3．公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4．裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合であって、お客様から同意を得ることにより当該照会事務の遂行に支障が出るおそれがある場合

3．個人情報の取り扱いの委託について

当社は、商品の発送、及びカタログやDMの送付、並びに当社商品・サービスに関する広告配信にあたり、発送業者へ個人情報の取り扱いを第三者へ委託することがございます。この場合、当社は、当該第三者に対する適切な管理・監督を行うものとします。なお、個人情報の取り扱いを第三者へ委託する場合でも、個人情報の利用目的の範囲を超え、当該第三者に個人情報を使用させることはありません。

4．個人情報等の収集について

当社への個人情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、当社が依頼する個人情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

6．本ポリシーに関するお問い合わせについて

個人情報の開示、変更、追加、削除、利用及び提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。お問い合わせ窓口・・・株式会社ニュートラル　info@neutral1.com

7．クッキーの使用について

当社ウェブサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー（Cookie）という情報を送り通信を管理することが有ります。お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当社ウェブサイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当社ウェブサイトのサービスの全部又は一部の機能を正常にご利用いただけない可能性がございますので、予めご了承ください。

8．ログについて

お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後の当社ウェブサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、個人情報を収集し、個人を特定する目的には使用いたしません。

9．リンク先に関する免責について

当社ウェブサイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社ウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業が管理・運営するウェブサイトにおいては、当社の責任範囲外となり、当該第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

10．SSL使用について

当社ウェブサイトでは、会員登録及び、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

11．転売禁止について

当社では、転売目的の購入を禁止しています。転売行為が発覚した場合、必要に応じて法的措置をとる場合があります。また、転売行為の疑いがある方からのご注文は、注文受付を拒否、あるいは発送を保留とさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

12．通話内容の録音について

当社とお客様との通話につきましては、通話内容の確認やお客様対応品質の向上のために、録音させて頂く場合がございます。

13．個人情報取扱事業者の住所等について

「会社概要（https://neutral1.com/corporate/）」をご確認ください。

14．本ポリシーの変更について

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することができるものとします。変更後の本ポリシーは、当社のウェブサイト上で公開された時点で有効となるものとします。

2022年3月31日制定
2022年4月1日改定